Instagram - Spoted

Instagram, boostez vos ventes !

 

Boostez vos ventes sur Instagram!

Avec plus d’1 milliard d’utilisateurs mensuels dont 17 millions en France, Instagram est devenu le terrain de jeu privilégié des marques. Depuis son rachat par Facebook en 2012, le réseau multiplie ses options de vente en ligne. Revers de la médaille ? Les « instapreneurs » à moins de 10000 abonnés doivent émerger dans un fil d’actualité chargé. Voici quelques astuces simples pour mettre en place un compte pro « sales friendly » avec un seul mot d’ordre: tester!

 

#1 Instagram et les marques : la love story

Un utilisateur français ouvre son compte jusqu’à 10 fois par jour ! Quelles sont les motivations de ces « Insta addicts » ? Le réseau attire un public jeune (28% pour la tranche des 15-24 ans) avec un contenu visuel attrayant et la possibilité de nouer un lien direct et personnalisé avec leurs marques.

  • 9 comptes sur 10 suivent au moins une entreprise
  • 77% des instagrammeurs déclarent y découvrir de nouveaux produits
  • le taux d’engagement*, bien qu’en basse depuis 2016, reste supérieur à Facebook : 2,4% pour les publicités et 1,9% pour les posts organiques* (2019)

 

#2 Objectif visibilité

Lorsque vous postez, seulement 10% de votre audience voit votre publication. L’algorithme sélectionne les publications prioritaires du fil d’actualité de vos abonnés selon trois critères principaux :

  • Intérêt : catégories de contenu avec lesquelles vos abonnés ont le plus d’interactions 
  • Relation : comptes avec lesquels vos abonnés ont une proximité jugée forte : scroll ralenti, temps passé sur la légende, tags de comptes, vues, partages (incluant message privé), likes, commentaires, sauvegardes de publication. 
  • Date de publication : Instagram favorise les contenus les plus récents et les premiers likes  : publiez régulièrement, 3 à 4 fois par semaine idéalement, et au moment où vos abonnés se connectent (voir dans vos Statistiques/Audience).

 

Tips to share. 
        • L’algorithme « reconnaît » un commentaire à partir de 4 mots. Un petit cœur, aussi sincère soit-il… ne suffit pas !
        • Choisissez des questions ouvertes pour encourager les commentaires.
        • Pensez aux sondages en story pour encourager l’interaction.
        • Une vidéo est notée comme « vue » à partir de 3 secondes: soyez impactant dés la première seconde!
        • Gagnez du temps en planifiant vos publications via Hootsuite ou Buffer

 

#3 Soignez votre bio

Parce qu’on a qu’une seule fois l’occasion de faire bonne impression : 

  • Profitez des 150 caractères pour être compris rapidement, avec 3 à 4 points-clés et emojis. 
  • Insérez un lien cliquable pour rediriger vers votre site e-shop : c’est le seul endroit où vous pourrez le faire sur Instagram.
  • Optez pour un lien personnalisé bitly pour suivre le nombre de personnes qui ont cliqué sur le lien, ou un outil gratuit comme Linktree pour promouvoir plusieurs liens. 

 

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Crédit Photo Instagram La Chaise Française. La marque insère un lien bitly avec call-to-action dans sa bio pour mettre en avant son actualité.

 

#4 Transformez stories et vidéos IGTV en outils de vente

  • Créez des Stories Highlights, c’est à dire des stories permanentes à la une de votre profil pour présenter votre catalogue et/ou nouveautés. Vous pouvez les créer facilement avec Canva
  • Alternez stories sur votre marque (coulisses, savoir-faire, …) et offres commerciales avec codes promotionnels à durée limitée. 
  • Si vous avez plus de 10000 abonnés ou un profil pro vérifié, vous pouvez inclure un lien Swipe up pour conduire à votre e-shop. Sinon, rajoutez la mention « Lien dans la bio ».
  • Partagez les contenus de vos abonnés : une mise en avant de vos produits spontanément offerte par votre communauté.
  • IGTV est une bonne solution pour partager vos tutoriels produits. Ces vidéos permanentes vous permettront de faire découvrir votre gamme à de nouveaux clients.

 

Instagram Boostez vos ventes - Spoted

Crédit Photo Instagram Les Simples de Charlotte : personnalisation et cohérence graphique des Stories Highlights 

 

#5 Testez une campagne de publicité 

Vous pouvez pousser une publication ou une story à l’aide du bouton « Promouvoir » sur votre profil.

  1. Repérez d’abord le type de contenus qui fonctionne le mieux auprès de votre audience.
  2. Instagram vous demande de définir votre objectif : option « conversion » pour générer des ventes.
  3. Déterminez ensuite votre public cible (genre, tranche d’âge, centres d’intérêts) et votre budget (plafond de dépense ou budget journalier, mode d’enchère au coût par clic*).
  4. Choisissez votre format (photo, vidéo, story, carrousel ou collection).

Instagram propose l’option « reciblage » : vos annonces sont alors présentées à des utilisateurs selon leur historique de navigation. N’ayez pas peur de vous lancer en commençant sur un post simple pour quelques dizaines d’euros. Cela vous permettra d’évaluer les posts qui fonctionnent et de vous familiariser avec les Statistiques*. 

 

#6 Essayez la fonctionnalité « Shopping »

130 millions d’utilisateurs appuient chaque mois sur la petite icône en forme de sac. Instagram Shopping permet d’ajouter jusqu’à 5 tags produits à vos publications photos, vidéos ou images multiples pour inciter à l’achat. L’activation de cette fonctionnalité ajoute automatiquement un onglet « Shop » à votre page : les utilisateurs pourront trouver en permanence votre catalogue. Ce parcours d’achat simplifié permet d’acheter en quelques clics, d’augmenter votre référencement naturel sur Google, et de donner à votre communauté un accès direct aux informations produits sans quitter l’application. Vous pouvez taguer jusqu’à 20 produits sur un carrousel. Même les plus petits comptes accèdent à la fonctionnalité Shopping, puisqu’il n’y a pas de nombre de followers minimum. 

 

#7 Approchez les micro-influenceurs

Les micro-influenceurs ont entre 5000 à 10000 abonnés, et des taux d’engagement deux à trois fois supérieurs aux méga-influenceurs. Les utilisateurs se sentent souvent plus proches des micro-influenceurs, jugés plus accessibles et authentiques que les célébrités aux milliers de followers. L’important reste de choisir une personnalité qui corresponde à votre univers. Instagram teste actuellement sa plateforme « Brand Collabs Manager » pour connecter les influenceurs aux marques et faciliter la mise en place de partenariats directs. 

 

Good to know. Le taux d’engagement moyen des influenceurs (Instagram, 2019)
          • entre 1000 et 5000 abonnés :  8,8%
          • entre 5000 à 10 000 abonnés : 6,3%
          • 10 000 followers et plus : 3,6%

 


Pour en savoir plus

 


Lexique 

Taux d’engagement : reflète l’impact d’un post ou du compte sur votre communauté. Mode de calcul = (commentaires+likes+partages) / portée *100 (à voir dans vos Statistiques Instagram)

Post dit « organique » : non payant

Coût Par Clic (CPC) : vous payez le montant de l’enchère chaque fois qu’un utilisateur cliquera sur votre publicité

Statistiques : mesures de performances des campagnes de publicité Instagram

 


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Rédaction Céline Fontaine Sainfleuret, publié le 15 janvier 2020

 

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